ONZE BELOFTES

Veelgestelde Vragen

Hieronder zijn de antwoorden op de meest gestelde vragen. Mocht u nog andere vragen hebben, dan kunt u ons altijd via email of telefoon bereiken. Wij helpen u heel graag.

1. Hoe kan ik klant worden bij RICO VITELLO International trading company?
2. Kan ik mijn gegevens zelf wijzigen?
3. Hoe kan ik bestellingen via de website plaatsen?
4. Wanneer ontvang ik mijn bestellingen?
5. Kan ik mijn bestelling zelf bij RICO VITELLO International trading company ophalen?
6. Hoe kan ik bij RICO VITELLO International trading company betalen?
7. Hoe zijn de prijzen bij RICO VITELLO International trading company opgebouwd?
8. Wat zijn de regels voor te retourneren producten?
9. Wat zijn de verzendkosten bij RICO VITELLO International trading company?
10. Hoe krijg ik de factuur?

1. Hoe kan ik klant worden bij RICO VITELLO International trading company?
De groothandel RICO VITELLO International trading company verkoopt alleen aan bedrijven die geregistreerd zijn bij de Kamer van koophandel. Als u een bedrijft heeft zoals eenmanszaak, VOF, BV, NV of andere rechtsvormen kunt uw bedrijf via onze website www.ricovitello.com” gemakkelijk registeren. Voor de registratie hebben wij uw BTW nummer en uw KvK-nummer registratie nodig. Bij het registreren als klant in de webshop belandt u op een pagina waar u deze gegevens kunt verzenden. Zodra wij uw aanmelding binnen krijgen, worden uw gegevens verwerkt en wordt uw account geactiveerd. Na het activeren van uw account kunt u de gewenst producten van Rico Vitello International trading company bestellen. Meestal wordt uw account binnen één werkdag geactiveerd.

2. Kan ik mijn gegevens zelf wijzigen?
Ja, u kunt uw gegevens zelf wijzigen. Hiervoor moet u eerst inloggen op uw account. Via deze pagina kunt u uw gegevens wijzigen.

3. Hoe kan ik bestellingen via de website plaatsen?
Nadat u bent ingelogd ziet u prijzen en kunt u bestellingen plaatsen. Denk er aan dat u uw bestelling controleert voordat u deze verzendt.

4. Wanneer ontvang ik mijn bestellingen?
Als uw bestelling voor 15:00 uur geplaatst is, dan ontvangt u uw bestelling onder normale omstandigheden de volgende dag. In bijzondere gevallen wordt hiervan afgeweken. Als dit zich voordoet, krijgt u van ons via de mail een bericht, waarin aangegeven wordt wanneer dat uw bestelling geleverd kan worden.

5. Kan ik mijn bestelling zelf bij RICO VITELLO International trading company ophalen?
Ja, nadat u hiervoor een afspraak met ons hebt gemaakt, kunt u uw bestelling zelf bij ons ophalen.

6. Hoe kan ik bij RICO VITELLO International trading company betalen?
Via de website www.ricovitello.com kunt u veilig betalen via iDeal, paypal, MisterCash en Soforbanking betalen.

7. Hoe zijn de prijzen bij RICO VITELLO International trading company opgebouwd?
Alle prijzen op de website van RICO VITELLO, zijn exclusief BTW. Voor Nederlandse klanten wordt de factuur verhoogd met 21% btw. Bij klanten die vanuit het buitenland bestellen wordt geen btw in rekening gebracht.

8. Wat zijn de regels voor te retourneren producten?
U kunt binnen 14 dagen uw bestelde product(en) retourneren. Het product moet onbeschadigd zijn en voorzien zijn van de originele verpakking. Wij rekenen administratiekosten en de verzendkosten zijn voor uw rekening. Dit geldt niet als er bij de verzending door ons een fout is gemaakt en u hierover met ons overlegd heeft.

9. Wat zijn de verzendkosten bij RICO VITELLO International trading company?
De regels voor verzendkosten zijn als volgt:
Bestellingen binnen Nederland:
- Bestellingen tot €100 = €6,00
- Bestellingen van €100 en meer = Gratis
- Bestellingen buiten Nederland:
- Bestellingen tot €500 = €19
- Bestellingen van €500 en meer = Gratis
de bovengenoemde verzendkosten zijn ex. BTW.

10. Hoe krijg ik de factuur?
U ontvangt de factuur per Email en kunt deze ook terugvinden in uw account op onze website.